Eliminacion de cuenta
Solicitar la eliminacion de tu cuenta de Mundocuento
Ultima actualizacion: 23 de marzo de 2026
Como solicitar la eliminacion
- Escribe un correo a josmartjob@gmail.com.
- Usa como asunto: Eliminar cuenta de Mundocuento.
- Indica el correo electronico vinculado a la cuenta que deseas eliminar.
- Si la solicitud se hace desde un correo distinto al de la cuenta, podremos pedir una verificacion adicional antes de eliminar los datos.
Que datos se eliminan
- Datos de cuenta vinculados al acceso por correo electronico.
- Progreso de lectura sincronizado en la nube.
- Preferencias de idioma, tema y experiencia asociadas a la cuenta.
- Metadatos de narracion o preferencias guardadas para la experiencia de audio.
Que datos pueden conservarse temporalmente
- Copias tecnicas temporales necesarias para seguridad, prevencion de fraude o recuperacion operativa por un plazo limitado.
- Registros minimos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias tecnicas pendientes.
Plazos de retencion
Intentamos procesar las solicitudes de eliminacion en un plazo razonable. Los datos principales de la cuenta y del uso sincronizado se eliminan una vez validada la solicitud. Algunos registros tecnicos o copias de seguridad pueden conservarse hasta 30 dias adicionales cuando sea necesario para seguridad, prevencion de abuso o continuidad operativa.
Importante
La eliminacion de la cuenta afecta a los datos asociados a la cuenta registrada. Los archivos que el usuario haya descargado localmente en su dispositivo deben eliminarse manualmente desinstalando la app o borrando sus datos desde el sistema.
Contacto
Para cualquier duda sobre privacidad o eliminacion de datos de Mundocuento, escribe a josmartjob@gmail.com.