Eliminación de Cuenta y Datos

En Mundocuento respetamos plenamente el derecho de las familias al control absoluto de su información. Puedes solicitar la baja permanente de tu cuenta y la eliminación de todos los datos asociados de forma sencilla y directa.

Cómo solicitar la eliminación

1. Envía un correo a [email protected].
2. Asunto del mensaje: "Eliminar cuenta - Mundocuento".
3. Indica el correo electrónico registrado con el que inicias sesión en la aplicación móvil.

Información que se destruye de forma permanente

• Credenciales de acceso en Firebase Auth.
• Historial de lecturas, colecciones de cuentos guardados y audios cacheados.
• Configuraciones de voz, tipografía adaptativa y preferencias de usuario.

Plazo

La eliminación se procesa y hace efectiva en nuestros servidores en un plazo máximo de 7 días hábiles.