Eliminacion de cuenta

Solicitar la eliminacion de tu cuenta de OpoSwipe

Ultima actualizacion: 6 de abril de 2026

Como solicitar la eliminacion

Escribe un correo a josmartjob@gmail.com.
Usa como asunto: Eliminar cuenta de OpoSwipe.
Indica el correo electronico vinculado a la cuenta o, si procede, el identificador con el que accediste.
Si la solicitud se hace desde un correo distinto al de la cuenta, podremos pedir una verificacion adicional antes de eliminar los datos.

Que datos se eliminan

Datos de cuenta vinculados al acceso por correo electronico o Google.
Progreso de estudio y sesiones sincronizadas en la nube.
Mazos generados y metadatos asociados a Scan & Swipe.
Registros de emparejamiento, progreso y resultados de duelo asociados a la cuenta.

Que datos pueden conservarse temporalmente

Copias tecnicas temporales necesarias para seguridad, prevencion de fraude o recuperacion operativa por un plazo limitado.
Registros minimos que debamos conservar para cumplir obligaciones legales o resolver incidencias tecnicas pendientes.

Plazos de retencion

Intentamos procesar las solicitudes de eliminacion en un plazo razonable. Los datos principales de la cuenta y del uso sincronizado se eliminan una vez validada la solicitud. Algunos registros tecnicos o copias de seguridad pueden conservarse hasta 30 dias adicionales cuando sea necesario para seguridad, prevencion de abuso o continuidad operativa.

Importante

La eliminacion de la cuenta afecta a los datos asociados a la cuenta registrada. Los datos almacenados localmente en el dispositivo pueden requerir tambien la desinstalacion de la app o el borrado manual de sus datos desde el sistema.

Contacto

Para cualquier duda sobre privacidad o eliminacion de datos de OpoSwipe, escribe a josmartjob@gmail.com.